V času, ko lepotna industrija vse bolj prepleta znanost, tehnologijo in skrb za dobro počutje, se tudi pogled na nego kože spreminja. Potrošniki danes ne iščejo več le obljub o popolni koži, temveč predvsem varnost, učinkovitost in pristop, ki temelji na strokovnosti. O trendih v dermokozmetiki, fenomenu »skinimalizma«, pomembnosti vsakodnevne zaščite kože in prihodnosti lepote smo se pogovarjali z Niko Tomić, poslovno direktorico blagovnih znamk La Roche-Posay in CeraVe.
Kako danes definirate lepoto v času, ko smo obdani z ogromno količino izdelkov, nasvetov in trendov?
Danes lepoto vidim predvsem kot zdravje, ki je vidno navzven. Ko smo zasuti z neštetimi izdelki in trendi, smisel ni več zgolj v prikrivanju pomanjkljivosti. Prava lepota se skriva v močni kožni bariéri in pristni samozavesti, ki jo občutimo, ko se v svoji koži dobro počutimo. Zame osebno, pa tudi za blagovne znamke, ki jih predstavljam, je lepota vedno neposreden rezultat dermatološke varnosti in dejanske učinkovitosti.
Živimo v obdobju »preveč izbire«. Kako se po vašem mnenju gradi zaupanje potrošnikov med množico novih blagovnih znamk in obljub?
Zaupanje je najtežje pridobiti in najlažje izgubiti. Gradi se izključno s transparentnostjo in dokazi. Ko rečemo, da linija La Roche-Posay Anthelios nudi najboljšo zaščito pred soncem, za tem stoji 10 let raziskav in revolucionarni filter Mexoryl 400. Potrošniki danes iščejo blagovne znamke z avtoriteto, sodelovanje z 90.000 dermatologi po svetu pa je naš najmočnejši pečat zaupanja.
Lepotna industrija se danes ne posveča več samo videzu, temveč tudi o zdravju kože, samozavesti in identiteti. Kako vidite to preobrazbo?
Mislim, da gre za vračanje k bistvu. Koža je naš največji organ in ogledalo našega stanja. Preobrazba gre od »estetike« k »negi«. Ko nekomu pomagamo pri aknah ali atopijskem dermatitisu, mu ne spremenimo le videza, ampak mu povrnemo kakovost življenja. To je moč blagovnih znamk La Roche-Posay in CeraVe.
Zdi se, da se potrošniki vračajo k osnovam – manj izdelkov, a bolj učinkovitih. Je »skinimalizem« dolgoročna smer ali le trenutna faza?
‘Skinimalizem’ je odgovor na prenasičenost. Potrošniki so spoznali, da rutina z desetimi koraki pogosto prinese več škode kot koristi. Verjamem, da gre za dolgoročno smer. Vendar ta trend ne deluje pri vsakem. Določeni tipi kože prenesejo več korakov v rutini, določena stanja kože pa zahtevajo dosledno in temeljito nego. Zato je zelo pomembna personalizirana rutina, ki temelji na potrebah kože.
Kot poslovna direktorica za La Roche-Posay in CeraVe imate vpogled tako v globalne kot lokalne trende – kje vidite največje razlike v vedenju potrošnikov?
Globalno so trendi močno usmerjeni v tehnološke inovacije, digitalno diagnostiko in visoko personalizacijo. Ogromen porast zanimanja opažamo pri orodjih, kot je naš SpotScan+, ki s pomočjo umetne inteligence pomaga analizirati kožo. Lokalno, v Sloveniji, so potrošniki izjemno ozaveščeni in živijo aktiven življenjski slog. Slovenija je dežela športnikov, planincev in ljubiteljev narave, kar je odlično, a hkrati predstavlja tudi največji izziv. Zaščita kože pred UV-žarki se še vedno pogosto dojema kot »oprema« za ekstremne pogoje – visoke gore ali poletni dopust.
Zato moramo lokalno še vedno delati na premostitvi razkoraka med »občasno zaščito« in »vsakodnevno nego«. UV-žarki ne izbirajo med Triglavom in ljubljanskimi ulicami. Naše poslanstvo je SPF zasidrati v zavest potrošnikov kot nepogrešljiv korak jutranje rutine, ne glede na načrte za tisti dan. Želimo, da zaščita kože postane refleksna navada, vodena z ljubeznijo do zdravja, ne zgolj s strahom pred soncem.
Obe blagovni znamki uživata izjemno zaupanje dermatologov in uporabnikov. Kaj je po vašem ključ njihove dolgotrajnosti in relevantnosti?
Ključ je v tem, da nikoli nismo odstopili od svojega bistva – znanosti v službi kože. La Roche-Posay ostaja relevanten že desetletja, ker ne sledi trendom, ampak jih ustvarja z inovacijami. Ko imaš za sabo 50 let raziskav in sodelovanje z 90.000 dermatologi po svetu, ne prodajaš le izdelka, ampak daješ obljubo, ki je vedno izpolnjena. Po drugi strani je CeraVe ponovno usmeril pozornost na tisto najpomembnejše – kožno bariero in ceramide. Ljudje nam zaupajo, ker vidijo spremembo na svoji koži, in to je edini marketing, ki traja večno.
Katere izdelke bi izpostavili kot absolutne »hero« izdelke – tiste, ki so definirali uspeh blagovne znamke in ostali nepogrešljivi v negovalni rutini?
Za La Roche-Posay je to zagotovo Anthelios UVMune 400, ki je postavil nov standard zaščite pred ultra dolgimi UVA-žarki – tistimi, ki prodirajo globlje v kožo in so prisotni ves dan, tudi ko nismo neposredno izpostavljeni soncu. Za CeraVe pa je to Moisturizing Cream – preprosta, dostopna krema, primerna za vso družino in neverjetno učinkovita pri obnovi kožne bariere.
Dermokozmetika stoji na meji med farmacijo in lepoto. Kje vi osebno potegnete to mejo in ali bi sploh morala obstajati?
Dermokozmetika je »most«, ki povezuje dermatološko strokovnost in vsakodnevno nego. Namesto postavljanja meje vidim sodelovanje: uporabljamo znanstveno rigoroznost in klinične raziskave, da ponudimo rešitve za problematično ali občutljivo kožo, ob tem pa zagotovimo vrhunski estetski občutek. Naš cilj ni nadomestiti lekarniškega zdravljenja, ampak biti ključni partner, ki koži nudi varnost in nego, ki jo priporočajo strokovnjaki.
Kako poteka proces sprejemanja strateških odločitev za tako velike blagovne znamke – koliko je intuicije in koliko podatkov?
Podatki nam dajejo smer, intuicija oziroma empatija do potrošnika pa daje »dušo«. Številke povedo, da prodaja SPF izdelkov raste, intuicija pa nam pove, da moramo ustvarjati lahke, neopazne formule, ki bodo navdušile tudi »sovražnike SPF-ja« – ljudi, ki ne najdejo ustrezne teksture za vsakodnevno uporabo zaščite.
Ali obstaja trenutek ali odločitev v vaši karieri, ki je posebej oblikovala vaš pogled na lepotno industrijo?
Eden takšnih trenutkov je bil, ko sem prvič v živo prisostvovala iniciativi La Roche-Posay #SaveYourSkin. Videti vrste ljudi, ki čakajo na pregled, in slišati zgodbe tistih, ki jim je prav ta brezplačni pregled v okviru naše kampanje rešil življenje, je popolnoma spremenilo moje dojemanje. Spoznala sem, da nismo le del »beauty« industrije, ampak del zdravstvene industrije. Zavedanje, da lahko ena strateška odločitev blagovne znamke vodi do zgodnjega odkrivanja melanoma in dejanskega reševanja življenj, daje mojemu delu pomen, ki presega kakršnekoli prodajne cilje.
Ko govorimo o vsakodnevni negi – kako izgleda vaša osebna rutina? Ste zvesti preverjenim izdelkom ali radi eksperimentirate?
Iskreno, zagovarjam »pameten skinimalizem«. Moja rutina je zelo natančna: jutro začnem z vlažilnimi teksturami, kot sta Hyalu B5 serum ali CeraVe vodni gel, nato pa obvezno nanesem zaščito kože pred UV-žarki – naš najlažji fluid UV Air SPF50+, ki me je navdušil in brez katerega ne grem od doma. Glede na dan in obveznosti izberem klasično ali obarvano različico. SPF je zame svetinja in moje anti-age orodje številka ena skozi vse leto. Zvečer se osredotočim na čiščenje s CeraVe penastim gelom in bogatejšo teksturo Hyalu B5 kreme. Čeprav zaradi narave dela testiram nove teksture in inovacije, zase ostajam zvesta izdelkom z dokazanim delovanjem. Eksperimentiram z novostmi, a temelji – čiščenje, hidracija in najvišja UV-zaščita – ostajajo nespremenjeni.
Če bi morali dati samo en nasvet za nego kože, ki velja za vse, kateri bi bil?
Najboljši SPF je tisti, ki ga boste dejansko uporabljali vsak dan. Ne jutri, ne samo na plaži, ampak vsako jutro. Vaša koža si zapomni vse in zelo pomembno je razumeti, da je zaščita kože pred UV-žarki tudi prvo orodje proti staranju kože.
Kako bo po vašem mnenju izgledala lepota prihodnosti? Bo še več tehnologije ali povratek k preprostosti?
Verjamem, da nas čaka fascinantna kombinacija obojega – visokotehnološka preprostost. Tehnologija bo postala »nevidna« podpora. Že zdaj uporabljamo AI-orodja, kot je SpotScan+, za personalizirano diagnostiko kože doma, v prihodnosti pa bo to še natančnejše. Kljub vsej tehnologiji pa se bodo ljudje vračali k preprostim, čistim formulam, ki kože ne obremenjujejo. Lepota prihodnosti bo hiperpersonalizirana: s pomočjo tehnologije bomo natančno vedeli, kaj naša koža v določenem trenutku potrebuje, odgovori na te potrebe pa bodo oblikovani v preproste, a učinkovite rutine. Skratka: več znanja v ozadju, manj kompliciranja na sami koži.
